“以前外卖骑手有诉求没处讲，对城市的归属感不强，现在大家都说，看到‘泸小麒’的招牌，就像回到了家。”近期，四川省泸州市古蔺县市场监督管理局组织开展外卖骑手开展了交流活动，骑手分享了“泸小麒”党建品牌建设对网约配送员群体带来的意义。

　　去年以来，针对外卖骑手存在的流动性强、党员占比低、职业荣誉感不强、社会认同度不高等问题，泸州市市场监督管理局将网约配送员形象与泸州酒文化代表“麒麟酒尊”形象相融合，培育“泸小麒”党建品牌，通过搭建服务矩阵、强化组织引领、数字赋能治理等措施，扎实推进网约配送员群体党建工作提质增效。

　　“门头挂有‘泸小麒’标志的地方，都可以进去免费休息、充电、吹空调。如果是商家的话，对我们还有折扣，比外面优惠很多。”龙马潭区金色城市花园站美团外卖骑手何先友说。

　　泸州市为网约配送员群体打造专属服务阵地，在全市外卖接单聚集地建设“泸小麒”暖心驿站21个。除配置空调、饮水机等基础设施外，泸州市还根据不同场地条件，设置倾诉墙、咖啡吧、健身区等；在临街的餐饮店、食品店、药店等中，协调发展111家“泸小麒”暖心商户，为骑手免费提供休息充电、应急药等服务和特定优惠折扣；以社区食堂为基础，打造“泸小麒”暖心食堂，为骑手提供营养卫生、10元包吃饱的美食套餐；以社区医院为主、私人诊所为辅，打造“泸小麒”小伤痛免费服务点19个，为骑手提供消毒、包扎等简易治疗服务；协调共享全市469个党群服务中心、工会驿站，建立起多功能、广覆盖、矩阵式暖心服务阵地体系。

　　在服务站点建设基础上，泸州市设立“‘泸小麒’对话行业党委书记”活动机制，市县两级行业党委书记定期调研走访并与骑手“面对面”座谈交流，了解真实诉求；联合相关职能部门、街道、社区和爱心企业，协调解决骑手进门难、停车难等具体问题80余件次，开展节日慰问、权益保障、免费体检等暖心行动50余次，组织专家开展食品药品、应急救助、日常维修等知识技能培训活动40余次，提升了外卖骑手的获得感、幸福感、安全感。

　　从一名普通外卖骑手，一步步成长为职业经理，带领团队取得一项又一项的成绩，省级“五一劳动奖章”获得者、美团外卖合江站负责人袁付冰感慨地说：“我的进步，离不开党组织的培养和关怀。”

　　为破解“外卖骑手流动大、党员占比低”难题，泸州市依托市场监管部门，在市级和区县级建立8个网约配送行业党委，所辖7个区县分别建立网约配送骑手党支部，选派优秀党员干部担任党建指导员，帮助网约配送骑手党支部完善党建工作制度、打造党建阵地、落实“三会一课”等。泸州市还引导全市网约配送行业经营主体结合实际组建工会、共青团、妇委会等群团组织，以党建带群建，全面整合资源力量，将全市10家网约配送行业经营主体、21名党员、23名入党积极分子全部纳入党组织管理。

　　外卖骑手职业荣誉感不强、社会认同度不高，如何解决？泸州市在全市非公党建表彰大会上发布“泸小麒”党建品牌，评选表彰10名“酒城先锋骑手”，将先进事迹制作成短视频广泛宣传，弘扬行业正能量。除此之外，泸州市还指导行业经营主体设立“党员先锋岗”，引导党员骑手在紧急任务中冲锋在前，在文明服务中表率在前；推行“把优秀骑手发展成党员，把党员骑手培养为党务工作者（团队管理者）”的培育模式，营造干事创业良好氛围。

　　目前，已有50余名骑手主动递交入党申请书，9名一线骑手历练成长为团队管理人员。以党员骑手为依托，组建12支“泸小麒”志愿服务队，党员骑手举起“泸小麒”旗帜，带头开展抢险救灾、敬老助残、文明劝导等志愿服务活动80余次。

　　为更好为外卖骑手提供贴心服务，泸州市通过骑手党支部，倾听和征集所辖经营主体骑手诉求，有针对性地开发“泸小麒”小程序，设置服务站点展示、商家优惠提示、实时预警推送、骑手交流互助等实用功能模块。

　　小伤痛免费医疗点“一键导航”，车辆损坏“一键求助”，通过拥堵路段“一键上传”，骑手心声“一键送达”……一系列精准贴合骑手需求的举措，有效打破了以往智慧党建平台不实用、功能少的困境。

　　此外，骑手登录小程序首页、使用定位导航等常用功能时，会随机弹出小切口、短耗时的学习内容，让骑手在“润物细无声”中了解党和国家大政方针。在“骑手风采”板块滚动展示骑手先进事迹镜头，用身边人、身边事感召骑手提升自身觉悟、引导党员亮明身份，已有4名流动党员骑手“一键归巢”。

　　“以前也接触过一些学习应用软件，但推广起来比较难，‘泸小麒’小程序的推送形式大家喜闻乐见、容易接受，骑手们现在接受度比较高。”泸州市速帝邦商贸有限公司党支部书记马正波说。

　　泸州市线上线下同步推进积分奖励制度，引导全市1800余名骑手主动向社区报到，认领食品安全监督员、突发事件信息员、文明新风传递员等“新身份”。全市骑手通过线上“一键举报”和线下直报，共上报各类安全隐患事件50余起，提供违法案件线余条，协助纠正餐饮店违规行为110余次，他们已成为城市基层治理的“新”力量。（赵祖乐、李念、实习生吴美玲）

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